プライバシー
Latest update 24-05-2018
セプテントリオは、お客様のプライバシーを確実に保護するよう全力を尽くしています。お客様が当ウェブサイトをしている際に、当社が個人を識別できる特定の情報のご提供をお願いする場合、その情報は、このプライバシーに関する声明に従ってのみ使用されます。
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1. 正当な目的
当社は正当な目的に基づいてお客様の情報を取り扱います。お客様から収集する情報は、お客様との取引を目的としています。当社は、お客様が当社ウェブサイト上で何らかをリクエストした場合、または展示会にてお客様と会話をした場合にのみ、ご連絡を差し上げます。
セプテントリオは、連絡する正当な理由がある場合にのみ、お客様に連絡をとり、お客様の権利や利益を損なうことは一切ありません。
お客様に連絡を行う理由は、以下の通りです。
- 当社の販売および契約プロセスを実行し、お客様からリクエストされたサービスや回答をお客様に提供するため。
- お客様が関心を示された製品やサービスに関連する情報を提供するため。
- 当社の製品やサービスの使用に対するサポートを提供するため。
- 注文、請求書発行、支払い、その他金銭上のフォローアップの処理を行うため (法的要件)。
- 当社のウェブサイトおよびキャンペーンの利用を分析し、改善するため。
当社によるお客様の情報の取り扱いは、お客様個人の関心に基づいています。お客様が製品のフォームに入力することにより関心を示した製品に関する情報とダイレクトメールのみを送信します。それ以外の製品やサービスに関するその他の情報を受け取りたい場合は、当社が送信する各Eメールの下部で、いつでもEメールの設定を変更できます。当社はすべてのフォームで明白な同意通知を使用し、お客様の同意を求めます。
2. 当社が収集する情報
当社は、お客様がリクエストした情報を最優先に提供するため、この情報を要求します。
当社は、以下の情報を収集する場合があります。
- 氏名および役職
- Eメールアドレス、会社名、当社製品に対する関心事項を含む会社の連絡先情報 (仕事関連)
- 会社の郵便番号や住所などの人口統計 (会社) 情報
- お客様が顧客となった場合に、当社が法律によって保管する必要のあるデータ
- 当社のウェブサイトを訪問することにより、自動的に収集されるデータ: お客様の訪問日時、IPアドレス、ブラウザの種類および参照URL
3. 収集した情報の使用目的
- 社内記録保持 - 当社では、社内プライバシー方針を定めています。
- 当社はマーケティングオートメーションを使用して、当社ウェブサイト上で入力されたデータを収集し、そのデータを当社CRMに関連付けます。
- 当社の製品およびサービス向上のために情報を使用する場合があります。
- お客様から提供されたEメールアドレスを使用し、お客様が関心があると考えられる新製品、特別オファーまたはその他の情報に関するプロモーション用Eメールを定期的に送信する場合があります。
- 当社はまた、市場調査を目的としてお客様に連絡をとるためにお客様の情報を使用する場合があります。 これについては、Eメールで連絡を行います。
- 当社は、お客様の関心に基づいてウェブサイトをカスタマイズするために、お客様が提供した情報を使用する場合があります。
当社がお客様の情報をサードパーティーに売却することは、一切ありません。
セプテントリオがお客様と直接やりとりするよりも、卸売業者、販売代理店/ディーラーまたはサービスプロバイダーなどの提携パートナーの方が、お客様の特定のリクエストをサポートできると判断した場合、当社はその提携パートナーにのみ、お客様の連絡先情報を提供する場合があります。
4. お客様の情報の共有方法
以下の限られた状況において、当社は、当社が収集した情報またはお客様が当社に提供した情報を開示することがあります。
- 当社の請負業者、サービスプロバイダー、およびその他のサードパーティーへの開示: 当社にデータ処理サービスを提供するサードパーティーおよび請求の処理、データの分析、データの管理、カスタマーサポートの提供、当社またはお客様に興味をお持ちいただけそうな当社の関連会社に関するオンラインおよびオフラインによるマーケティングコミュニケーションの提供などの作業を行うために、お客様の個人情報の共有を必要とするサードパーティー。
- 法律で求められる場合: 裁判所の命令、召喚状、その他の法律または法的手続きを遵守するためなど、当社の権利の保護、お客様の安全性や他者の安全の保護、詐欺行為の調査、あるいは政府または規制の要求に対する対応を目的として開示が必要であると誠意をもって信じる場合。
- 当社の権利を行使するため お客様と当社の間で締結されたあらゆる契約から生じる当社の権利、および請求や回収に関する当社の権利を行使するため。
- 当社グループの関連会社への開示 カスタマーサポート、マーケティング、技術的運営およびアカウント管理を目的とする場合。
- 買い手またはその他の後継者への開示 当社の資産の一部または全資産の合併、売却または譲渡が生じた場合。
5. セキュリティ
当社はお客様の情報の安全性を確保するよう全力を尽くします。不正なアクセスや開示を防止するため、当社は適切な物理的・電子的・管理的手段を講じ、オンライン上で収集した情報の保護と安全性を確保しています。情報の損失、誤用、改ざんが発生しないを保証することはできませんが、これを防止するためにあらゆる合理的な努力を払います。
6. Cookieの使用方法
Cookieは、お使いのコンピューターのハードドライブに保存する許可を求める小さなファイルです。お客様が同意するとこのファイルが追加され、Cookieは、ウェブトラフィックの分析を補助したり、お客様がいつ特定のサイトを訪問したかを知らせたりします。Cookieは、ウェブアプリケーションがお客様個人に対して対応することを可能にします。ウェブアプリケーションは、お客様の嗜好に関する情報を収集し、記憶することにより、お客様のニーズや好みに合わせて稼働することができます。これに関する詳細については、下のCookieポリシーでご覧いただけます。
当社は、コンテンツのパーソナライズ、広告の表示とパーソナライズ、ソーシャルメディアの (リ) ターゲティングの提供、およびウェブサイトのトラフィックの分析を目的として、Cookieを使用します。
7. お客様の権利
お客様は、以下の権利を有しています。
- 当社がお客様について保持している個人情報へのアクセスを要求する権利
- 当社がお客様について保持している個人情報の修正を要求する権利
- 当社がお客様について保持している個人情報の消去を要求する権利
- お客様に関する情報処理の制限を要求する権利
- 情報処理に対して苦情を申し立てる権利
- データポータビリティの権利
8. お問い合わせ
このプライバシーに関する声明で回答されていない質問がある場合、またはその規定について提案やコメント、もしくは苦情がある場合は、dataprotection@septentrio.com までお問い合わせください。
特定の質問がある場合は、下記連絡先までお問い合わせください。
Septentrio N.V.
Greenhill Campus
Interleuvenlaan 15i
3001 Heverlee
Belgium
dataprotection@septentrio.com
+32 16 30 08 00